本サイトのご利用について

火乃国商事株式会社(以下、「弊社」といいます)は、弊社が運営するオンラインショップ「白玉粉.com」(以下、「本サイト」といいます)及び、本サイトにて取り扱い商品を弊社が広告・ダイレクトメール・電話・FAX・電子メール等を通じて販売するサービスを利用して、商品を購入するお取引を適正かつ円滑に運営し、お客様にそのサービスを快適にご利用いただくために、ご利用規約(以下、「本規約」といいます)を以下の通りに定めます。

本規約の同意および変更
  1. 弊社の販売サービスをご利用いただくお客様は、本規約に同意されたものといたします。
  2. 弊社は、お客様の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。この場合には、サービスの利用条件は、変更後の利用規約によります。変更後の利用規約は、オンラインショップのホームページ等において表示された時点から、効力を生じるものとします。本サイトご利用の際には、このページをご確認いただくようお願い致します。
個人情報の収集及び利用目的
  1. 弊社は販売サービスを利用する上で必要となる範囲でお客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等)を収集いたします。
  2. 販売サービスを利用する上で、お客様からご提供いただきました個人情報と、販売サービスの利用状況等の情報は、弊社のデータベースに登録されるものとします。
  3. 弊社はお客様の本サイト利用に際してご提供いただきましたお客様の個人情報を、以下の目的で利用させていただきます。なお、お客様のご同意なしに、これらの範囲を超えて利用することはございません。
  1.  販売サービスをご利用いただいたご注文の処理、お取引記録の更新、アフターサービスの提供などに利用いたします。
  2.  商品販売、サービス提供に関する代金決済の付随業務のため利用いたします。
  3.  セール及びキャンペーンなど、客様に有益かつ必要と思われる情報の提供に利用いたします。
  4.  業務遂行上で必要となる弊社からの問い合わせ、確認、及びサービス向上のための意見収集に利用いたします。
  5.  各種のお問い合わせ対応に利用いたします。
  6.  商品、サービス向上の目的で、個人を特定しない統計的情報として利用いたします。
個人情報の第三者への提供

弊社はお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。ただし、以下の項目のいずれかに該当する場合、個人情報の開示・提供することがあります。

  1. 情報開示や第三者への提供についてお客様の同意がある場合
  2. 法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等への公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合
個人情報の訂正・削除

弊社はお客様ご自身(代理人を含む)より、個人情報の訂正、削除(個人情報の利用停止・消去など)の要請を受けたときは、合理的な範囲で速やかに対応するものとします。

商品の返品・交換

商品の返品及び交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品の間違い、その他弊社が認める場合に、お客様が商品のお受取り後7日以内に弊社に届け出を行った場合に限りできるものとし、お客様の都合による返品・交換は受け付けないものとします。

ログインID・パスワードの管理責任

弊社はお客様に対し、本サイトの会員登録時にログインIDとパスワードを発行いたします。お客様は、ログインIDとパスワードの管理、及びその使用に関して一切の責任を負うものとします。

会員資格の取消・サービスの拒否

お客様の行為が以下の目的のいずれかに該当する場合、弊社はお客様への事前通知、承諾なしに会員資格の取消、販売サービスの利用を停止することができるものとします。

  1.  ご登録内容に虚偽があった場合
  2.  販売サービスに関する代金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
  3.  電話、FAX、Eメール、その他の手段によっても連絡が取れなくなった場合
  4.  本規約のいずれかに違反した場合
  5.  その他、弊社が利用者として不適切と判断した場合
セキュリティ・クッキー(Cookie)の使用について
  1. このサイトでは、ネット上でより安全にデータを送受信する為にSSL(Secure Sockets Layer)を使用しています。SSLとはインターネット上で送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。SSLを使用することで安全性の確保に努めます。
  2. 弊社ウェブサイトでは、一部のページにおいてクッキーを利用している場合がございます。クッキーを利用することで、お客様の弊社ウェブサイトに対する閲覧履歴などを記憶して、最適な情報を表示することができます。クッキーはウェブの標準的な技術として一般に普及しており、多くのサイトでお客様の利便性向上の目的で使用されています。クッキーの受け入れを希望されない場合は、ブラウザーの設定で変更いただけますが、クッキーを拒否するに設定された場合には、本サイトにおけるショッピングサービスおよび一部サービスがご利用いただけませんのでご了承ください。
禁止事項

弊社サイトのご利用に関し、次の事項を行ってはならないものとします。

  1.  正常な利用を逸脱したサービスの利用行為
  2.  虚偽の内容による注文およびそれらを協力する行為
  3.  弊社サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
  4.  他のお客様の迷惑となる行為
  5.  その他弊社が販売サービスの利用に際し不適切と判断する行為
著作権等

弊社サイト上にて提供している全ての情報及び画像等の著作物は、お客様は弊社の承諾なしに利用することはできないものとします。弊社がお客様からご意見、情報等をいただいた場合、弊社はその著作権を許諾されたものとし、商品カタログ、WEB、コンテンツ等に掲載させていただくことがあります。

ウェブサイトの情報変更、中断、中止について
  1.  弊社は、お客様への事前通知、承諾なしに、いつでも本サイトのサービスの一部、または全部を追加、変更、削除、
      中止できるものとします。
  2.  弊社はシステムの保守・点検・損害、火災・停電、地震等の天災、その他利用中の中断が必要であると判断した場合
      には、お客様への事前通知や承諾なしに、本サイトの運営を中断または中止することがあります。この中断または中止
      によりお客様に生じた損害については一切責任を負わないものとします。
  3.  弊社は通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データ消失等に生じた損害、その他
      本サービスに関してお客様に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
免責事項
  1.  お客様から送信された情報に関して、記入漏れ、Eメールアドレスの誤入力、判読不能な文字化け現象など、弊社に帰
      責事由のない場合に発生した損害について、弊社は一切その責任を負いません。
  2.  本サイトには個人情報を入力する画面にSSLという暗号化技術を使用しておりますが、その安全性については弊社に
      よって保証されるものではありません。販売サービスを利用するにあたり、個人情報、クレジットカード番号等のイン
      ターネットを介した送信行為等は、自己の責任の下に行うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  3.  弊社が指定されたとおりに商品を配送したにもかかわらず、利用者の不在等により商品の引渡ができなかった場合にお
      いて、配送時から10日間経過しても当該利用者から連絡がない場合には、弊社は当該商品にかかる売買契約を解除する
      ことができるものとします。
更新日2019年4月19日