最新情報・お知らせ

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いつも白玉粉.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、システムメンテナンスの為、オンラインショップの全サービスを一時休止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
■サービス停止期間
2021年6月30日23:00~24:00頃まで
※作業状況により時間が多少前後する場合がございます。

いつも火乃国食品オンラインストア白玉粉.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、冷凍白玉の新商品「デザート冷凍白玉ヒノクニ印」「デザート冷凍白玉雪印」の販売を開始しました。
新商品「デザート冷凍白玉ヒノクニ印」「デザート冷凍白玉雪印」

デザート冷凍白玉は白玉団子の柔らかさが長持ちするよう、オリジナルに配合した冷凍白玉です。 通常の白玉団子は冷蔵保存すると徐々に固くなってしまいますが、デザート冷凍白玉は冷蔵保存でもやわらかさが長持ちいたします。
商品名デザート冷凍白玉・ヒノクニ印(M)
名称白玉
原材料名白玉粉(国産)、トレハロース、加工でん粉、酵素(大豆由来)
規格1粒=約7g(M玉寸)
内容量1kg(約142粒)
賞味期限11か月※製造日を起点とした期限です
保存方法-18℃以下で保存してください
過熱調理の必要性過熱の必要はありません
商品の特徴 解凍後の冷蔵保存でも約1~2日間ほど持ちます。
商品ページ https://siratamako.ocnk.net/prpduct/178
商品名デザート冷凍白玉・雪印(M)
名称白玉
原材料名もち米粉(もち米(タイ産))、加工でん粉、トレハロース、酵素
規格1粒=約7g(M玉寸)
内容量1kg(約142粒)
賞味期限11か月※製造日を起点とした期限です
保存方法-18℃以下で保存してください
過熱調理の必要性過熱の必要はありません
商品の特徴 解凍後の冷蔵保存でも約2~3日間ほど持ちます。
商品ページ https://siratamako.ocnk.net/prpduct/177
いつも火乃国食品オンラインストア白玉粉.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間における、配送や各種サービスのご対応についてお知らせいたします。
休業日について
弊店では5月1日(土)~5月5日(水)間を休業させていただきます。
※サイドメニューのカレンダーからも休業日のご確認をいただけます。
ご注文・配送について
ゴールデンウィーク期間休業前の発送は、4月30日(金)AM:10:00までのご注文であれば同日中に発送手配をいたします。(ただし、在庫状況によります。)
着日のご指定がある場合はご指定日にあわせて発送をいたしますが、ゴールデンウィーク期間前後は配送の混雑が考えられますので、ご希望に添えない場合もございます。
休業期間中もご注文は通常通り24時間お受付しております。いただいたご注文は5月6日(木)より順次発送準備をいたします。こちらの期間中は出荷手配上、配達日のご指定ができかねますので何卒ご了承ください。
お問い合わせについて
メールでのお問い合わせは、休業期間中も通常通り24時間お受付しておりますが、休業日前後、休業日中にいただきましたお問い合わせのご対応につきましては、ご返信にお時間を頂戴する可能性がございますのであらかじめご了承の程お願いいたします。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつも白玉粉.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、製品ラインナップにメール便送料無料セット商品を追加いたしましたのでご案内いたします。
商品カテゴリの追加:メール便送料無料セット
メール便ご利用時は注意事項をご確認ください。
※※メール便(レターパックライト)配送と注意事項について※※
今後もお客様のニーズにあった商品・サービスの提供に努めてまいりますので今後とも白玉粉.comをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

いつも白玉粉.comをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

弊社、年末年始休業中【2020年12/30(水)~2021年1/4(月)】における、配送や各種サービスのご対応についてお知らせいたします。




<休業日について>

誠に勝手ながら、年末年始のため2020年12月30日(水)~2021年1月4日(月)は休業させていただきます。

※サイドメニューのカレンダーからも休業日のご確認をいただけます。




<ご注文・配送について>

  • 年末年始休業に伴い12月29日(火)以降から休業日中にいただきましたご注文は、1月5日(火)より出荷となります。ご注文いただいた順に出荷手配をいたしますので、お届けに時間がかかる可能性もございます。

  • 12月28日(月)までにいただいたご注文は、年内発送可能でございます。ただし、着日のご指定は12月31日着内までとさせていただきます。(到着日のご指定は営業日内(29日)までをオススメいたします)※ヤマト運輸の保管期間を超える為、1月1日~1月6日間の着日のご指定は不可とさせていただきます。

  • 年末年始休業日前後は、ご注文の混雑やご注文の集中による品切れ等も予想されますのでご注文やお問い合わせは余裕を持っていただきますようお願い申し上げます。


休業日中のご注文・メールのお問い合わせは、通常通り24時間お受付けしておりますが、ご対応・ご返信につきまして休業日明け1/5(火)より順次ご対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点や配送に関するお問い合わせ・ご質問等がございましたら、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 平素は火乃国食品オンラインストア白玉粉.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様に長年ご愛顧いただいておりました「国産粒あん1㎏」「国産練あん1㎏」でございますが、原料の北海道小豆が二年続きの不作により入手が困難となっており、 供給調整のため令和元年6月に休売しておりましたが、今後も安定した供給が困難であるという結果に至り、残念ながら販売終了とさせていただくこととなりました。
 ご愛顧いただいておりましたお客様には、大変ご迷惑をお掛けすることとなり心よりお詫び申し上げます。何卒諸事情をご賢察の上、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 長年に渡るご愛顧に厚く御礼申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

終売商品国産練あん1kg
終売商品国産粒あん1kg

いつも白玉粉.comをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご注文後の商品お受取りに関してまして、ほとんどのお客さまには問題なくお受け取りいただいておりますが、商品の受取拒否、長期不在により商品が返送される事例が通販全体を含め当店でも発生しております。
文面上、ご不快なお気持ちをさせてしまうと思いますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。


通信販売においては注文した時点で商品を購入し支払う意思があるとみなされ、売買契約が成立し双方に販売・購買責任が生じます。
いたずら注文、所在不明、商品の受取拒否、長期不在による返送等は配送業者の業務への支障や、無駄な在庫切れ、それに割かれる時間など一般のお客様へ円滑なサービスの提供に支障をきたす場合があります。
もしお客さまがご注文された商品を受取拒否や長期不在で当店に返送された場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材、人件費など店舗側の損害となります。 また、商品が食品であるため返送された商品の再販はできませんので、商品そのものの損害も発生いたします。

〇急なおでかけで長期間お留守にされる場合

商品発送後に急なお出かけ等で長期間ご不在になられる場合は、商品発送後に送信するお荷物追跡番号より運送会社へ直接お問い合わせいただくか、速やかに当店までご連絡ください。 メールでご連絡いただく場合は、お受取可能日時をあわせてご連絡ください。

〇商品の受取拒否や長期不在等による返送があった場合の対応について

当店に連絡もなく、正当な理由のない受取拒否や長期不在によりお荷物の返送があった場合には、商品代金、往復送料及び手数料をご請求させていただく事となります。その際の往復送料は実費をご請求させていただきます。 (送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

ご連絡が取れない場合、弊社が悪質と判断した場合には今後のお取引をお断りさせていただきます。 その際には弊社からその旨についてご連絡は致しませんのでご了承ください。


たった1度の受取拒否でも店舗にとっては大きな負担となってしまいます。 全てのお客さまがご覧になれるショップ上のページにこのようなお願いを記載することを大変申し訳なく思いますが、改めてご理解、ご協力賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

いつも火乃国食品オンラインストア白玉粉.comをご利用いただき誠にありがとうございます。

台風10号の接近に伴い、9月7日(月)は臨時休業とさせていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

いつも火乃国食品オンラインストア白玉粉.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
夏季休暇期間【8/8(土)~8/15(水)】における、配送や各種サービスのご対応についてお知らせいたします。

<休業日について>
弊店では、8月9日(日)・10日(月)、8月13日(木)~8月16日(日)間を休業させていただきます。
※8月11日・12日は営業しております。
※サイドメニューのカレンダーからも休業日のご確認をいただけます。
<ご注文・配送について>
8月12日(水)AM10:00までのご注文分で、着日「指定なし」の場合は同日中に発送させていただきます。着日のご指定がある場合はご指定日にあわせて発送をいたします。
8月12日(水)AM10:00以降から8月16日(日)間にいただきましたご注文につきましては、8月17日(月)より順次発送させていただきます。
休業期間中もご注文は通常通りお受付しておりますが、こちらの期間中は出荷手配上、配達日のご指定ができかねますので何卒ご了承ください。
ご到着日のご指定がある場合は、備考欄にご記載ください。※但しご希望に添えない場合もございます。

8月初旬から中旬までは運送会社に荷物が集中する為、配達状況や交通状況等によってはご指定日時よりお届けが遅れる可能性もございますのであらかじめご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
休業日中のメールお問い合わせは通常通りお受付けしておりますが、ご対応につきましては8/16(月)より順次ご対応させていただきます。ご返信にお時間を頂戴する可能性がございますのでご了承ください。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつも火乃国食品オンラインストア白玉粉.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
今年のゴールデンウィーク期間中【5/2(土)~5/6(水)】における、配送や各種サービスのご対応についてお知らせいたします。

<休業日について>
弊店ではゴールデンウィーク期間の、5月2日(土)~5月6日(木)間は休業させていただきます。
※サイドメニューのカレンダーからも休業日のご確認をいただけます。
<ご注文・配送について>
5月1日(金)AM10:00までのご注文分は、着日「指定なし」の場合は同日中に発送させていただきます。着日のご指定がある場合はご指定日にあわせて発送をいたします。
5月1日(金)AM10:00以降から5月6日(水)間にいただきましたご注文につきましては、5月7日(木)より順次発送させていただきます。
休業期間中もご注文は通常通りお受付しておりますが、こちらの期間中は出荷手配上、配達日のご指定ができかねますので何卒ご了承ください。
ご注文いただいた順に出荷手配をいたしますので、お届けに時間がかかる可能性もございますのでご了承ください。

新型コロナウィルスの影響により、配送便に遅延が発生しております。通常よりもお届けに時間を要する、ご指定日時よりお届けが遅れる可能性もございますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
休業日中のメールお問い合わせは通常通りお受付けしておりますが、ご対応につきましては5/7(木)より順次ご対応させていただきます。ご返信にお時間を頂戴する可能性がございますのでご了承ください。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

レターパックプラス便のお取り扱いをスタートしました!

オンラインストアでのお買い物の際の発送方法にて、日本郵便のレターパックプラス便を新たに追加いたしました。 レターパックプラスとは送料全国一律520円で、対面でお届けし受領印または署名をいただく発送方法になります。大きさや重量に制限があるため、弊店では商品重量1.2kg以内であればご利用いただけます。 少量のご注文やお試しのご注文などのご利用にオススメです。
※ご利用の際は下記の注意事項のご確認ください。

  • 北海道から沖縄県まで日本全国送料一律520円(税込)!
  • 追跡サービスもあり、お荷物の配達状況をいつでも確認できます!
  • お届け日数の目安は発送後1~3日です!
  • ご注文商品の合計重量が1.2kg(1,200g)以内であれば、宅急便送料よりもお得です!

商品重量1.2kgとは
例えば、「600g×2個」や「1kg×1個、150g×1個」、「250g×3個、100g×2個」など商品の合計グラム数が1.2kg以内であればご利用可能です。
商品の合計重量は、お買い物カート内の商品を自動計算いたします。発送方法選択時にレターパックプラス便が選べない時はご利用重量オーバーとなります。

レターパックプラス便の注意事項

レターパックプラスのサイズは縦340mm×横248mm(A4ファイルサイズ)の為、商品の形状(大きさや厚み)によってはレターパックプラスへの梱包が難しい商品がございます。
一部商品は下記の通り変更させていただきますので何卒ご了承ください。

【商品の重量計算時にかかる重量変更】
商品の合計重量は、お買い物カート内の商品を自動計算いたします。
基本的には商品そのものの重量を計算いたしますが、以下の商品は大きさや厚みによりそのままの重量で計算すると他の商品との同梱が難しくなりますので、自動計算するシステム内部の重量を変更いたします。 ※実際の商品の重量が変わることではございません。
・商品番号0211014 さつまいも粉1kg → 重量を1200gで計算いたします。
・商品番号0850017 しょうが湯 → 重量を120gで計算いたします。
・商品番号0850018 きんかん湯 → 重量を120gで計算いたします。
・商品番号0850019 抹茶かたくり → 重量を120gで計算いたします。
・商品番号0212008 マッシュポテト150g → 重量を300gで計算いたします。
【レターパックプラス便不可商品】
以下の商品は、商品の大きさがレターパックプラスのサイズを超えるため、レターパックプラス便のお取り扱いは不可とさせていただきます。
・商品番号212006 ポテトフレークス1kg
・ギフト商品全般
  • ご注文商品の合計重量が1.2kg以上の場合は、レターパックプラス便は選択できません。
  • お届け温度帯は常温商品のみです。冷凍商品をご注文の場合はご利用できません。
  • 一部商品は商品の形状(厚みや大きさ)上、計算重量の変更やレターパックプラスをご利用できない場合がございますのでご了承ください。
  • 日時指定は承れません。日時指定が必要な場合やお急ぎの場合は宅急便のご利用をオススメいたします。
  • お支払い方法「代金引換」はご利用できません。

いつも火乃国食品オンラインストア白玉粉.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
白玉粉.comでは新たに取り扱い商品、業務用商品のラインナップを追加いたしましたのでご案内いたします。
今後もお客様のニーズにあった商品の提供、またご利用しやすいサービスを展開して参りたいと思いますので、今後とも白玉粉.comをどうぞ宜しくお願い致します。

いつも白玉粉.comをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

弊社、年末年始休業中【12/29(日)~1/5(日)】における、配送や各種サービスのご対応についてお知らせいたします。




<休業日について>

誠に勝手ながら、年末年始のため2019年12月29日(日)~1月5日(日)は休業させていただきます。

※サイドメニューのカレンダーからも休業日のご確認をいただけます。




<ご注文・配送について>

  • 年末年始休業に伴い12月28日(土)以降から休業日中にいただきましたご注文は、1月6日(月)より出荷となります。ご注文いただいた順に出荷手配をいたしますので、お届けに時間がかかる可能性もございます。

  • 12月27日(金)までにいただいたご注文は、年内発送可能でございます。ただし、着日のご指定は12月31日着内までとさせていただきます。※ヤマト運輸の保管期間を超える為、1月1日~1月7日間の着日のご指定は不可とさせていただきます。

  • 年末年始休業日前後は、ご注文の混雑やご注文の集中による品切れ等も予想されますので、ご注文やお問い合わせは余裕を持っていただきますようお願い申し上げます。


休業日中のご注文・メールのお問い合わせは、通常通り24時間お受付けしておりますが、ご対応につきまして休業日明け1/6(月)より順次ご対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点や配送に関するお問い合わせ・ご質問等がございましたら、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつも白玉粉.comをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

2019年10月1日より消費税法の改正に伴い、白玉粉.comでは以下の通り変更・対応いたしますのでお知らせいたします。



商品価格について


当店の商品はすべて軽減税率対象(8%)となりますので、2019年10月1日以降も商品の本体価格、商品に掛かる消費税率に変更はございません。



各種手数料(送料、代引き手数料、決済手数料)について


各種手数料(送料、代引き手数料、決済手数料)は10月1日以降、消費税率が10%となります。



  • 送料・・・お買い物ガイドに記載の送料+消費税10%となります。

  • 代引き手数料・・・代金引換決済の手数料が324円→330円に変更となります。

  • 決済手数料・・・後払い決済の手数料が205円→209円に変更となります。


9月中に注文完了した後でも、当店からの発送が10月1日以降になる場合は新税率適用となります。




以上、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。




いつも白玉粉.comをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

弊社、夏季休暇中【8/11(日)~8/15(木)】における、配送や各種サービスのご対応についてお知らせいたします。




<休業日について>

誠に勝手ながら、夏季休暇期間の、8月11日(日)~8月15日(木)は休業させていただきます。

※サイドメニューのカレンダーからも休業日のご確認をいただけます。




<ご注文・配送について>

  • 夏季休暇に伴い8月10日(土)以降から休業日中にいただきましたご注文は、8月16日(金)より出荷となります。ご注文いただいた順に出荷手配をいたしますので、お届けに時間がかかる可能性もございます。(8月9日(金)までにいただいたご注文は対応可能です。)

  • 夏季休暇期間前後は、ご注文の混雑やご注文の集中による品切れ等も予想されますので、ご注文やお問い合わせは余裕を持っていただきますようお願い申し上げます。


休業日中のご注文・メールのお問い合わせは、通常通り24時間お受付けしておりますが、ご対応につきまして休業日明け8/16(金)より順次のご対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつも白玉粉.comをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
弊社ゴールデンウィーク休暇中【4/27(土)~5/6(月)】における、配送や各種サービスのご対応についてお知らせいたします。


<休業日について>
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間の、4月27日(土)~5月6日(月)間は休業させていただきます。
※サイドメニューのカレンダーからも休業日のご確認をいただけます。


<ご注文・配送について>
  • ゴールデンウィーク休暇により、4月26日(木)以降にいただきましたご注文は、5月7日(火)より出荷となります。
  • 休業中にいただきましたご注文は、5月7日(火)より順次ご対応いたします。ご注文いただいた順に出荷手配をいたしますので、お届けに時間がかかる可能性もございます。
  • ゴールデンウィーク期間前後は、混雑やご注文の集中による品切れ等も予想されますので、ご注文の際はお早めにいただきますようお願い致します。

なお、本年のゴールデンウィークは大型連休であり、多くの物流関連で長期休業となりますので、ゴールデンウィーク期間前後の配送に物流の混雑や遅延が発生する可能性が予想されます。そのため、ご指定の着日でのお届けができない、通常よりもお届けに時間を要する可能性もございますので、ご注文やお問い合わせは余裕を持っていただきますようお願い申し上げます。



休業日中のご注文・メールのお問い合わせは、通常通り24時間お受付けしておりますが、ご対応につきまして休業日明け5/7(火)より順次のご対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。