商品の受取拒否、長期不在等による返送について

いつも白玉粉.comをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご注文後の商品お受け取りに関してまして、ほとんどのお客様には問題なくお受け取りいただいておりますが、代引き発送時の商品の受取拒否、長期不在により商品が返送される事例が通販全体を含め発生しております。
文面上ご不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。


代金引換で発送した商品が受取拒否や一定期間以上お受け取りがなく持ち戻りになった場合、その商品は弊社に返送されます。
このような返送があった場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材など店舗側の損害となり、それに割かれる時間など一般のお客様への円滑なサービスの提供に支障をきたす場合があります。
また、商品が食品であるため返送された商品の再販はできませんので、商品そのものの損害も発生いたします。

通信販売においては注文した時点で商品を購入し支払う意思があるとみなされ、売買契約が成立し双方に販売・購買責任が生じます。
その為、弊社では正当な理由なく、代引き受取拒否、保管期間切れなどの事由により返送された場合には【商品代金、往復送料(実費分)、代引き手数料、返品事務手数料】をご請求させていただきます。(送料無料の表記がある商品でも実際は弊社にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

代引き受取拒否履歴のある方は、代引きでご注文いただきましても先振込のみのご購入、 また場合によりましてはお取引をお断りさせていただきます。


たった1度の受取拒否でも店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
全てのお客さまがご覧になれるショップ上のページにこのようなお願いを記載することを大変申し訳なく思いますが、改めてご理解、ご協力賜りますよう宜しくお願い申し上げます。